Solución de problemas de entrada de audio

Causas habituales

• Sin permiso para el micrófono. Concédalo en la configuración del sistema, como se explica más abajo.
• Dispositivo de entrada incorrecto. Pruebe otro dispositivo de entrada en la Configuración de grabación (manual en inglés).
• Formato de entrada no compatible. VoceVista intenta elegir un formato que funcione, pero puede que tenga que configurarlo a mano: pruebe distintas tasas de muestreo, mono o estéreo, y 16 o 32 bits en la Configuración de grabación (manual en inglés).
• Grabación distorsionada. El volumen de entrada es demasiado alto. Sobre todo para el canto, a menudo hay que bajarlo más de lo que cabría esperar para obtener una grabación sin distorsión.
• La grabación se desvanece al cabo de unos segundos. Normalmente se debe a la supresión de ruido del sistema operativo o del controlador de audio, no a VoceVista. Desactive la supresión de ruido (o las "mejoras de audio") de su dispositivo de entrada en la configuración de sonido del sistema operativo.

Conceder permiso para el micrófono

Después de ejecutar la aplicación al menos una vez, compruebe que tiene permiso para acceder al micrófono.

macOS

Vaya a Ajustes del Sistema ▸ Privacidad y seguridad ▸ Micrófono y asegúrese de que su edición de VoceVista (VoceVista Basic, VoceVista Video o VoceVista Pro) esté activada.

Windows

En Windows 11, vaya a Configuración ▸ Privacidad y seguridad ▸ Permisos de aplicaciones ▸ Micrófono y asegúrese de que su edición de VoceVista tenga permiso para acceder al micrófono.

Probar la grabación y la reproducción

En la ventana Configuración, seleccione Grabación y confirme que está seleccionado el dispositivo de entrada correcto. Cierre la ventana, pulse el botón rojo Grabar de la barra de herramientas y haga algo de ruido ante el micrófono. ¿Parece que graba? ¿Lo oye al reproducirlo? Si la grabación no empieza, vuelva a comprobar los permisos del micrófono y después pruebe otros dispositivos de entrada, tasas de muestreo y formatos de canal en la Configuración de grabación.

Actualizar los controladores

Asegúrese de que utiliza el firmware y los controladores más recientes de su interfaz de audio. Suelen estar en el sitio web del fabricante del dispositivo.

Probar la entrada DirectSound

En Windows (no en macOS) puede probar la entrada DirectSound, que a veces soluciona problemas de entrada. En VoceVista, abra Herramientas ▸ Configuración ▸ Configuración avanzada y active Rendimiento de audio ▸ Habilitar entrada DirectSound. Después abra la Configuración de grabación, haga clic en el campo Dispositivo de entrada y seleccione su dispositivo con el prefijo "DirectSound". Haga una nueva grabación. Si aun así no se soluciona, envíenos una solicitud de soporte.