Destek konuları
Ses girişi sorunlarını giderme
En yaygın ses girişi sorunları ve bunların nasıl giderileceği.
Yaygın nedenler
- Mikrofon izni yok. Aşağıda açıklandığı gibi sistem ayarlarınızdan izin verin.
- Yanlış giriş aygıtı. Kayıt Ayarları (İngilizce kılavuz) bölümünde farklı bir giriş aygıtı deneyin.
- Desteklenmeyen giriş biçimi. VoceVista çalışan bir biçim seçmeye çalışır, ancak bir biçimi elle ayarlamanız gerekebilir: Kayıt Ayarları (İngilizce kılavuz) bölümünde farklı örnekleme hızlarını, mono ile stereoyu ve 16 bit ile 32 biti deneyin.
- Bozuk kayıt. Giriş ses düzeyi çok yüksek. Özellikle şarkı söylerken, bozulmasız bir kayıt elde etmek için düzeyi çoğu zaman beklediğinizden daha fazla düşürmeniz gerekir.
- Kayıt birkaç saniye sonra kısılıyor. Bunun nedeni genellikle VoceVista değil, işletim sisteminizin veya ses sürücünüzün gürültü bastırma özelliğidir. İşletim sisteminizin ses ayarlarında giriş aygıtınız için gürültü bastırmayı (veya “kayıt geliştirmelerini”) kapatın.
Mikrofon izni verin
Uygulamayı en az bir kez çalıştırdıktan sonra mikrofona erişim izni olduğunu doğrulayın.
macOS
Sistem Ayarları ▸ Gizlilik ve Güvenlik ▸ Mikrofon bölümüne gidin ve VoceVista sürümünüzün (VoceVista Basic, VoceVista Video veya VoceVista Pro) işaretli olduğundan emin olun.
Windows
Windows 11’de Ayarlar ▸ Gizlilik ve güvenlik ▸ Uygulama izinleri ▸ Mikrofon bölümüne gidin ve VoceVista sürümünüzün mikrofona erişmesine izin verildiğinden emin olun.
Kaydı ve çalmayı test edin
Ayarlar penceresinde Kayıt sayfasını seçin ve doğru giriş aygıtının seçili olduğunu doğrulayın. Pencereyi kapatın, araç çubuğundaki kırmızı Kayıt Yap düğmesine basın ve mikrofonunuza doğru biraz ses çıkarın. Kayıt yapılıyor gibi görünüyor mu? Çalarken sesi duyabiliyor musunuz? Kayıt başlamazsa mikrofon izinlerini yeniden kontrol edin, ardından Kayıt Ayarları’nda farklı giriş aygıtlarını, örnekleme hızlarını ve kanal biçimlerini deneyin.
Sürücüleri güncelleyin
Ses arabiriminiz için en son bellenimi ve sürücüleri kullandığınızdan emin olun. Bunlar genellikle aygıtınızın üreticisinin web sitesinde bulunur.
DirectSound girişini deneyin
Windows’ta (macOS’ta değil), bazen giriş sorunlarını gideren DirectSound girişini deneyebilirsiniz. VoceVista’da Araçlar ▸ Ayarlar ▸ Gelişmiş Ayarlar bölümünü açın ve Ses Performansı ▸ DirectSound girişini etkinleştir seçeneğini açın. Ardından Kayıt Ayarları penceresini açın, Giriş Aygıtı alanına tıklayın ve “DirectSound” önekli aygıtınızı seçin. Yeni bir kayıt yapın. Sorun yine de çözülmezse bize bir destek talebi gönderin.
Geri bildirim gönderin
Kayıt yapmayı ve çalmayı denedikten sonra Yardım ▸ Destek Talebi Gönder komutunu seçin ve bize kısa bir not gönderin. Size yardımcı olabilmemiz için bu talep, oturumunuzun günlük dosyasını varsa hata iletileriyle birlikte içerir. Nasıl destek alınır sayfasına da göz atın.