Solução de problemas de entrada de áudio

Causas comuns

• Sem permissão de acesso ao microfone. Conceda a permissão nas configurações do sistema, como explicado abaixo.
• Dispositivo de entrada errado. Experimente outro dispositivo de entrada nas Configurações de gravação.
• Formato de entrada não suportado. O VoceVista tenta escolher um formato que funcione, mas talvez você precise definir um manualmente: experimente diferentes taxas de amostragem, mono ou estéreo e 16 ou 32 bits nas Configurações de gravação.
• Gravação distorcida. O volume de entrada está alto demais. Principalmente no canto, muitas vezes é preciso baixá-lo mais do que você imagina para obter uma gravação sem distorção.
• A gravação some depois de alguns segundos. Normalmente isso é a supressão de ruído do sistema operacional ou do driver de áudio, e não do VoceVista. Desative a supressão de ruído (ou os "aprimoramentos de gravação") do seu dispositivo de entrada nas configurações de som do sistema operacional.

Conceda permissão de acesso ao microfone

Depois de executar o aplicativo pelo menos uma vez, verifique se ele tem permissão para acessar o microfone.

macOS

Acesse Ajustes do Sistema ▸ Privacidade e Segurança ▸ Microfone e verifique se a sua edição do VoceVista (VoceVista Basic, VoceVista Video ou VoceVista Pro) está marcada.

Windows

No Windows 11, acesse Configurações ▸ Privacidade e segurança ▸ Permissões do aplicativo ▸ Microfone e verifique se a sua edição do VoceVista tem permissão para acessar o microfone.

Teste a gravação e a reprodução

Na janela Configurações, selecione Gravação e confirme que o dispositivo de entrada correto está selecionado. Feche a janela, pressione o botão vermelho Gravar na barra de ferramentas e faça algum som no microfone. Parece estar gravando? Você consegue ouvir na reprodução? Se a gravação não começar, verifique de novo as permissões do microfone e depois experimente outros dispositivos de entrada, taxas de amostragem e formatos de canal nas Configurações de gravação.

Atualize os drivers

Verifique se você está usando o firmware e os drivers mais recentes da sua interface de áudio. Normalmente eles estão no site do fabricante do seu dispositivo.

Experimente a entrada DirectSound

No Windows (não no macOS), você pode experimentar a entrada DirectSound, que às vezes resolve problemas de entrada. No VoceVista, abra Ferramentas ▸ Configurações ▸ Configurações avançadas e ative Desempenho de áudio ▸ Ativar entrada DirectSound. Depois abra as Configurações de gravação, clique no campo Dispositivo de entrada e selecione seu dispositivo com o prefixo "DirectSound". Faça uma nova gravação. Se isso ainda não resolver, envie-nos uma solicitação de suporte.