Destek konuları
VoceVista eski bir sürüm yüklendikten sonra başlamıyor
Bu durum Windows’ta, sürüm 6 veya daha yenisinin zaten yüklü olduğu bir bilgisayara VoceVista’nın eski bir sürümünü yüklerseniz ortaya çıkabilir: eski yükleyici, dosyalarını yeni sürümün klasörüne yerleştirir. Güncel sürümü yeniden yüklemek sorunu giderir; ayarlarınız, dosyalarınız ve lisansınız korunur.
Hangi sürümler etkileniyor
Sürüm 6.0’da iki ürünün adı değiştirildi ve yalnızca bu ikisi etkileniyor:
- VoceVista Basic, 5. sürüme kadar Overtone Analyzer adını taşıyordu.
- VoceVista Pro, 5. sürüme kadar VoceVista Video Pro adını taşıyordu.
VoceVista Video adını korudu; bu nedenle eski yükleyicileri yeni sürümü sorunsuzca eski sürümle değiştirir. Mac’te her sürüm Uygulamalar klasöründe ayrı bir uygulamadır, bu yüzden bu sorun orada ortaya çıkmaz.
Ne görürsünüz
-
VoceVista Basic veya VoceVista Pro başlatıldığında
Giriş Noktası Bulunamadı başlıklı bir
hata görüntülenir, örneğin:
VoceVista Basic.exe - Giriş Noktası Bulunamadı
“Yordam giriş noktası” ifadesinden sonraki ad farklı olabilir.
Yordam giriş noktası ?staticMetaObject@QIcon@@2UQMetaObject@@B, C:\Program Files\Sygyt Software\VoceVista Basic\VoceVista Basic.exe dinamik bağlantı kitaplığında bulunamadı. - Ayarlar ▸ Uygulamalar ▸ Yüklü uygulamalar bölümünde program eski adıyla listelenir; örneğin VoceVista Basic 6 yerine Overtone Analyzer 5.11.1.
- Başlat menüsünde yine eski adı (Overtone Analyzer veya VoceVista Video Pro) taşıyan bir girdi bulunur.
Nasıl düzeltilir
- Güncel sürümü indirme sayfamızdan indirin.
- Yükleyiciyi çalıştırın. Yükleyici, eski sürümün dosyalarını güncel olanlarla değiştirir ve eski sürümün Başlat menüsü ve masaüstü kısayollarını kaldırır.
- VoceVista Basic’i veya VoceVista Pro’yu her zamanki gibi başlatın.
Ayarlarınız, kayıtlarınız ve lisansınız olduğu gibi kalır. Etkinleştirme kodunuzu yeniden girmeniz gerekmez.
Eski sürüm görev çubuğuna sabitlenmişse simgesi, arkasında bir program olmadan orada kalır: simgeye sağ tıklayın ve Görev çubuğundan kaldır seçeneğini belirleyin.
Lütfen önce kaldırma işlemi yapmayın: kaldırma işlemi, lisansınız da dâhil olmak üzere Windows kayıt defterinde saklanan ayarları siler; bu durumda VoceVista sonrasında etkinleştirme kodunuzu yeniden ister.
Bu neden olur
Windows açısından, adı değiştirilen program yeni bir ad altında hâlâ aynı üründür. Sürüm 6’nın eski sürümü yerinde güncelleyebilmesini, ayarlarınızı ve lisansınızı aktarabilmesini sağlayan da budur. Ancak bu, eski bir yükleyicinin sürüm 6’yı bulup onun klasörüne yükleme yapması anlamına da gelir. Bu durumda klasörde eski ve yeni dosyalar bir arada bulunur. Sürüm 6, eski program kitaplıklarıyla başlayamaz ve yüklü uygulamalar listesinde eski ad görünür.
Eski bir sürüme geri dönmek istiyorsanız
Önce güncel sürümü kaldırın, ardından eski sürümü yükleyin:
- Ayarlar ▸ Uygulamalar ▸ Yüklü uygulamalar bölümünü açın, VoceVista Basic’i veya VoceVista Pro’yu bulun ve Kaldır seçeneğini belirleyin. Bu işlem etkinleştirmenizi de serbest bırakır; böylece etkinleştirme eski sürüm için kullanılabilir hâle gelir.
- Eski sürümü yükleyin. Yükleyicisi artık elinizde değilse eski sürümler sayfamızdan indirebilirsiniz.
- Eski sürümü başlatın ve etkinleştirme kodunuzu girin.
Eski sürüm varsayılan ayarlarıyla başlar, çünkü sürüm 6 ayarlarını yeni adın altında saklar.
Güncel sürümü yeniden yükledikten sonra VoceVista hâlâ başlamıyorsa lütfen support@sygyt.com adresinden bize e-posta gönderin.