Témata podpory
VoceVista se po instalaci starší verze nespustí
K tomu může dojít ve Windows, pokud nainstalujete starší verzi VoceVista na počítač, na kterém už je verze 6 nebo novější: starý instalační program uloží své soubory do složky nové verze. Opětovná instalace aktuální verze problém vyřeší a zachová vaše nastavení, soubory i licenci.
Kterých verzí se to týká
Ve verzi 6.0 byly přejmenovány dvě edice a problém se týká jen těchto dvou:
- VoceVista Basic, do verze 5 nazývaná Overtone Analyzer.
- VoceVista Pro, do verze 5 nazývaná VoceVista Video Pro.
VoceVista Video si svůj název ponechala, takže její starší instalační programy novější verzi jednoduše nahradí. Na Macu je každá verze samostatnou aplikací ve složce Aplikace, takže tam tento problém nenastává.
Co uvidíte
-
Při spuštění VoceVista Basic nebo VoceVista Pro se zobrazí chyba
s názvem Vstupní bod nebyl nalezen,
například:
VoceVista Basic.exe - Vstupní bod nebyl nalezen
Název za slovy „vstupní bod procedury“ se může lišit.
Vstupní bod procedury ?staticMetaObject@QIcon@@2UQMetaObject@@B nebyl nalezen v knihovně DLL C:\Program Files\Sygyt Software\VoceVista Basic\VoceVista Basic.exe. - V části Nastavení ▸ Aplikace ▸ Nainstalované aplikace je program uveden pod starým názvem, například Overtone Analyzer 5.11.1 místo VoceVista Basic 6.
- V nabídce Start je opět položka se starým názvem (Overtone Analyzer nebo VoceVista Video Pro).
Jak to opravit
- Stáhněte aktuální verzi z naší stránky ke stažení.
- Spusťte instalační program. Nahradí soubory starší verze aktuálními a odstraní zástupce starší verze z nabídky Start a z plochy.
- Spusťte VoceVista Basic nebo VoceVista Pro jako obvykle.
Vaše nastavení, nahrávky i licence zůstanou beze změny. Aktivační kód nemusíte zadávat znovu.
Pokud byla starší verze připnutá na hlavní panel, její ikona tam zůstane, aniž by za ní byl nějaký program: klikněte na ni pravým tlačítkem a zvolte Odepnout z hlavního panelu.
Prosím, předem neodinstalovávejte: odinstalace odstraní nastavení uložená v registru Windows včetně licence, takže by si VoceVista potom znovu vyžádala aktivační kód.
Proč se to děje
Pro Windows je přejmenovaný program stále tentýž produkt pod novým názvem. Díky tomu může verze 6 aktualizovat starou verzi na místě a převzít vaše nastavení a licenci. Znamená to ale také, že starší instalační program najde verzi 6 a nainstaluje se do její složky. Složka pak obsahuje směs starých a nových souborů. Verze 6 se se staršími programovými knihovnami nespustí a seznam nainstalovaných aplikací ukazuje starý název.
Pokud se chcete vrátit ke starší verzi
Nejprve odinstalujte aktuální verzi a potom nainstalujte tu starší:
- Otevřete Nastavení ▸ Aplikace ▸ Nainstalované aplikace, najděte VoceVista Basic nebo VoceVista Pro a zvolte Odinstalovat. Tím se zároveň uvolní vaše aktivace, takže bude k dispozici pro starší verzi.
- Nainstalujte starší verzi. Pokud už nemáte její instalační program, můžete si ho stáhnout z naší stránky se staršími verzemi.
- Spusťte ji a zadejte aktivační kód.
Starší verze se spustí s výchozím nastavením, protože verze 6 uchovává svá nastavení pod novým názvem.
Pokud se VoceVista ani po přeinstalování aktuální verze nespustí, napište nám prosím na support@sygyt.com.