VoceVista ne démarre plus après l’installation d’une version antérieure

Versions concernées

Deux éditions ont été renommées dans la version 6.0, et seules ces deux éditions sont concernées :

• VoceVista Basic, appelée Overtone Analyzer jusqu’à la version 5.
• VoceVista Pro, appelée VoceVista Video Pro jusqu’à la version 5.

VoceVista Video a conservé son nom, si bien que ses anciens programmes d’installation remplacent simplement la version plus récente. Sur Mac, chaque version est une application distincte dans le dossier Applications, de sorte que ce problème ne s’y produit pas.

Ce que vous constatez

• Au démarrage de VoceVista Basic ou de VoceVista Pro, une erreur intitulée Point d’entrée introuvable s’affiche, par exemple :

  VoceVista Basic.exe - Point d’entrée introuvable
  Le point d’entrée de procédure ?staticMetaObject@QIcon@@2UQMetaObject@@B est introuvable dans la bibliothèque de liens dynamiques C:\Program Files\Sygyt Software\VoceVista Basic\VoceVista Basic.exe.

  Le nom qui suit « point d’entrée de procédure » peut varier.
• Dans Paramètres ▸ Applications ▸ Applications installées, le programme apparaît sous son ancien nom, par exemple Overtone Analyzer 5.11.1 au lieu de VoceVista Basic 6.
• Le menu Démarrer contient de nouveau une entrée portant l’ancien nom (Overtone Analyzer ou VoceVista Video Pro).

Comment corriger le problème

1. Téléchargez la version actuelle depuis notre page de téléchargement.
2. Exécutez le programme d’installation. Il remplace les fichiers de l’ancienne version par les fichiers actuels et supprime les raccourcis de l’ancienne version dans le menu Démarrer et sur le bureau.
3. Démarrez VoceVista Basic ou VoceVista Pro comme d’habitude.

Vos paramètres, vos enregistrements et votre licence restent inchangés. Vous n’avez pas besoin de saisir à nouveau votre code d’activation.

Si l’ancienne version était épinglée à la barre des tâches, son icône y reste sans programme derrière elle : cliquez dessus avec le bouton droit et choisissez Désépingler de la barre des tâches.

Veuillez ne pas désinstaller au préalable : la désinstallation supprime les paramètres enregistrés dans le Registre Windows, y compris votre licence, et VoceVista vous redemanderait ensuite votre code d’activation.

Pourquoi cela se produit

Pour Windows, le programme renommé reste le même produit sous un nouveau nom. C’est ce qui permet à la version 6 de mettre à jour l’ancienne version sur place et de reprendre vos paramètres et votre licence. Cela signifie aussi qu’un ancien programme d’installation trouve la version 6 et s’installe dans son dossier. Ce dossier contient alors un mélange d’anciens et de nouveaux fichiers. La version 6 ne peut pas démarrer avec les anciennes bibliothèques du programme, et la liste des applications installées affiche l’ancien nom.

Si vous souhaitez revenir à une version antérieure

Désinstallez d’abord la version actuelle, puis installez l’ancienne :

1. Ouvrez Paramètres ▸ Applications ▸ Applications installées, recherchez VoceVista Basic ou VoceVista Pro et choisissez Désinstaller. Cela libère également votre activation, qui devient ainsi disponible pour l’ancienne version.
2. Installez l’ancienne version. Si vous n’avez plus son programme d’installation, vous pouvez le télécharger depuis notre page des versions antérieures.
3. Démarrez-la et saisissez votre code d’activation.

L’ancienne version démarre avec ses paramètres par défaut, car la version 6 enregistre ses paramètres sous le nouveau nom.

Si VoceVista ne démarre toujours pas après la réinstallation de la version actuelle, veuillez nous écrire à support@sygyt.com.