Tematy pomocy
VoceVista nie uruchamia się po zainstalowaniu starszej wersji
Może się to zdarzyć w systemie Windows, jeśli zainstalujesz starszą wersję VoceVista na komputerze, na którym jest już wersja 6 lub nowsza: stary instalator umieszcza swoje pliki w folderze nowej wersji. Ponowna instalacja bieżącej wersji rozwiązuje problem i zachowuje Twoje ustawienia, pliki oraz licencję.
Których wersji to dotyczy
W wersji 6.0 zmieniono nazwy dwóch edycji i tylko tych dwóch dotyczy ten problem:
- VoceVista Basic, do wersji 5 nazywana Overtone Analyzer.
- VoceVista Pro, do wersji 5 nazywana VoceVista Video Pro.
VoceVista Video zachowała swoją nazwę, więc jej starsze instalatory po prostu zastępują nowszą wersję. Na Macu każda wersja jest osobną aplikacją w folderze Aplikacje, więc ten problem tam nie występuje.
Co widzisz
-
Przy uruchamianiu VoceVista Basic lub VoceVista Pro pojawia się błąd o
tytule Nie znaleziono punktu wejścia,
na przykład:
VoceVista Basic.exe - Nie znaleziono punktu wejścia
Nazwa po słowach „punktu wejścia procedury” może być inna.
Nie można zlokalizować punktu wejścia procedury ?staticMetaObject@QIcon@@2UQMetaObject@@B w bibliotece dołączanej dynamicznie C:\Program Files\Sygyt Software\VoceVista Basic\VoceVista Basic.exe. - W Ustawienia ▸ Aplikacje ▸ Zainstalowane aplikacje program jest widoczny pod starą nazwą, na przykład Overtone Analyzer 5.11.1 zamiast VoceVista Basic 6.
- W menu Start znów pojawia się pozycja ze starą nazwą (Overtone Analyzer lub VoceVista Video Pro).
Jak to naprawić
- Pobierz bieżącą wersję z naszej strony pobierania.
- Uruchom instalator. Zastępuje on pliki starszej wersji bieżącymi i usuwa skróty starszej wersji z menu Start i z pulpitu.
- Uruchom VoceVista Basic lub VoceVista Pro jak zwykle.
Twoje ustawienia, nagrania i licencja pozostają bez zmian. Nie musisz ponownie wprowadzać kodu aktywacyjnego.
Jeśli starsza wersja była przypięta do paska zadań, jej ikona zostaje tam bez programu, który by za nią stał: kliknij ją prawym przyciskiem myszy i wybierz Odepnij od paska zadań.
Nie odinstalowuj programu wcześniej: odinstalowanie usuwa ustawienia zapisane w rejestrze systemu Windows, w tym Twoją licencję, więc VoceVista poprosi potem ponownie o kod aktywacyjny.
Dlaczego tak się dzieje
Dla systemu Windows program o zmienionej nazwie to nadal ten sam produkt, tylko pod nową nazwą. Dzięki temu wersja 6 może zaktualizować starą wersję w miejscu i przejąć Twoje ustawienia oraz licencję. Oznacza to jednak również, że starszy instalator znajduje wersję 6 i instaluje się w jej folderze. Folder zawiera wtedy mieszankę starych i nowych plików. Wersja 6 nie może się uruchomić ze starszymi bibliotekami programu, a lista zainstalowanych aplikacji pokazuje starą nazwę.
Jeśli chcesz wrócić do starszej wersji
Najpierw odinstaluj bieżącą wersję, a potem zainstaluj starszą:
- Otwórz Ustawienia ▸ Aplikacje ▸ Zainstalowane aplikacje, znajdź VoceVista Basic lub VoceVista Pro i wybierz Odinstaluj. Zwalnia to również Twoją aktywację, dzięki czemu będzie dostępna dla starszej wersji.
- Zainstaluj starszą wersję. Jeśli nie masz już jej instalatora, możesz go pobrać z naszej strony starszych wersji.
- Uruchom ją i wprowadź swój kod aktywacyjny.
Starsza wersja uruchamia się z ustawieniami domyślnymi, ponieważ wersja 6 przechowuje swoje ustawienia pod nową nazwą.
Jeśli po ponownej instalacji bieżącej wersji VoceVista nadal się nie uruchamia, napisz do nas na support@sygyt.com.