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安裝舊版後無法啟動 VoceVista
在 Windows 上，如果您在已安裝第 6 版或更新版本的電腦上安裝舊版 VoceVista，就可能發生這個問題：舊版安裝程式會把檔案放進新版的資料夾。重新安裝目前的版本即可解決，並會保留您的設定、檔案和授權。
受影響的版本
有兩個產品版本在 6.0 版中更名，只有這兩個版本會受到影響：
- VoceVista Basic，第 5 版以前稱為 Overtone Analyzer。
- VoceVista Pro，第 5 版以前稱為 VoceVista Video Pro。
VoceVista Video 沒有更名，因此其舊版安裝程式只會直接取代較新的版本。在 Mac 上，每個版本都是「應用程式」檔案夾中的獨立 App，因此不會發生這個問題。
您會看到的情況
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啟動 VoceVista Basic 或 VoceVista Pro 時，會出現標題為找不到進入點的錯誤，例如：
VoceVista Basic.exe - 找不到進入點
「程序進入點」後面的名稱可能有所不同。
程序進入點 ?staticMetaObject@QIcon@@2UQMetaObject@@B 無法在動態連結程式庫 C:\Program Files\Sygyt Software\VoceVista Basic\VoceVista Basic.exe 中找到。 - 在設定 ▸ 應用程式 ▸ 已安裝的應用程式中，程式會以舊名稱列出，例如顯示 Overtone Analyzer 5.11.1，而不是 VoceVista Basic 6。
- 「開始」功能表中又出現了舊名稱（Overtone Analyzer 或 VoceVista Video Pro）的項目。
解決方法
- 從我們的下載頁面下載目前的版本。
- 執行安裝程式。它會以目前版本的檔案取代舊版的檔案，並移除舊版的「開始」功能表項目和桌面捷徑。
- 照常啟動 VoceVista Basic 或 VoceVista Pro。
您的設定、錄音和授權都會維持不變，不需要再次輸入啟用碼。
如果舊版曾釘選到工作列，其圖示會留在工作列上，但已沒有對應的程式：請在圖示上按一下滑鼠右鍵，然後選擇從工作列取消釘選。
請不要先解除安裝：解除安裝會移除儲存在 Windows 登錄中的設定，包括您的授權，因此之後 VoceVista 會再次要求您輸入啟用碼。
發生原因
對 Windows 而言，更名後的程式仍是同一個產品，只是換了新名稱。正因如此，第 6 版才能直接就地更新舊版，並沿用您的設定和授權。但這也表示舊版安裝程式會找到第 6 版，並安裝到它的資料夾中。資料夾裡便會混雜新舊檔案。第 6 版無法搭配舊版的程式庫啟動，而已安裝的應用程式清單則會顯示舊名稱。
如果您想改回使用舊版
請先解除安裝目前的版本，再安裝舊版：
- 開啟設定 ▸ 應用程式 ▸ 已安裝的應用程式，找到 VoceVista Basic 或 VoceVista Pro，然後選擇解除安裝。這也會釋放您的啟用，讓舊版可以使用。
- 安裝舊版。如果您已沒有舊版的安裝程式，可以從我們的舊版下載頁面下載。
- 啟動舊版並輸入您的啟用碼。
舊版會以預設設定啟動，因為第 6 版是以新名稱儲存其設定。
如果重新安裝目前的版本後 VoceVista 仍無法啟動，請寄電子郵件至 support@sygyt.com 與我們聯絡。