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VoceVista startet nach der Installation einer älteren Version nicht

Das kann unter Windows passieren, wenn Du eine ältere Version von VoceVista auf einem Computer installierst, auf dem bereits Version 6 oder neuer installiert ist: Das alte Installationsprogramm legt seine Dateien im Ordner der neuen Version ab. Wenn Du die aktuelle Version erneut installierst, ist das Problem behoben, und Deine Einstellungen, Deine Dateien und Deine Lizenz bleiben erhalten.

Welche Versionen betroffen sind

In Version 6.0 wurden zwei Editionen umbenannt, und nur diese beiden sind betroffen:

VoceVista Basic, bis Version 5 unter dem Namen Overtone Analyzer.
VoceVista Pro, bis Version 5 unter dem Namen VoceVista Video Pro.

VoceVista Video hat seinen Namen behalten, daher ersetzen seine älteren Installationsprogramme einfach die neuere Version. Auf dem Mac ist jede Version eine eigene App im Programme-Ordner, daher tritt das Problem dort nicht auf.

Woran Du es erkennst

Beim Start von VoceVista Basic oder VoceVista Pro erscheint eine Fehlermeldung mit dem Titel Einsprungpunkt nicht gefunden, zum Beispiel:
VoceVista Basic.exe - Einsprungpunkt nicht gefunden
Der Prozedureinsprungpunkt "?staticMetaObject@QIcon@@2UQMetaObject@@B" wurde in der DLL "C:\Program Files\Sygyt Software\VoceVista Basic\VoceVista Basic.exe" nicht gefunden.
Der Name nach „Prozedureinsprungpunkt“ kann abweichen.
Unter Einstellungen ▸ Apps ▸ Installierte Apps wird das Programm unter seinem alten Namen aufgeführt, zum Beispiel Overtone Analyzer 5.11.1 statt VoceVista Basic 6.
Im Startmenü gibt es wieder einen Eintrag mit dem alten Namen (Overtone Analyzer oder VoceVista Video Pro).

So behebst Du das Problem

Lade die aktuelle Version von unserer Download-Seite herunter.
Führe das Installationsprogramm aus. Es ersetzt die Dateien der älteren Version durch die aktuellen und entfernt die Verknüpfungen der älteren Version im Startmenü und auf dem Desktop.
Starte VoceVista Basic oder VoceVista Pro wie gewohnt.

Deine Einstellungen, Deine Aufnahmen und Deine Lizenz bleiben unverändert. Du musst Deinen Aktivierungscode nicht erneut eingeben.

Falls die ältere Version an die Taskleiste angeheftet war, bleibt ihr Symbol dort ohne zugehöriges Programm zurück: Klick mit der rechten Maustaste darauf und wähle Von Taskleiste lösen.

Bitte deinstalliere nicht vorher: Beim Deinstallieren werden die in der Windows-Registrierung gespeicherten Einstellungen entfernt, einschließlich Deiner Lizenz, sodass VoceVista danach erneut nach Deinem Aktivierungscode fragen würde.

Warum das passiert

Für Windows ist das umbenannte Programm weiterhin dasselbe Produkt, nur unter neuem Namen. Deshalb kann Version 6 die alte Version direkt aktualisieren und Deine Einstellungen und Deine Lizenz übernehmen. Es bedeutet aber auch, dass ein älteres Installationsprogramm Version 6 findet und in deren Ordner installiert. Der Ordner enthält dann eine Mischung aus alten und neuen Dateien. Version 6 kann mit den älteren Programmbibliotheken nicht starten, und die Liste der installierten Apps zeigt den alten Namen.

Wenn Du zu einer älteren Version zurückkehren möchtest

Deinstalliere zuerst die aktuelle Version und installiere dann die ältere:

Öffne Einstellungen ▸ Apps ▸ Installierte Apps, suche VoceVista Basic oder VoceVista Pro und wähle Deinstallieren. Dadurch wird auch Deine Aktivierung freigegeben, sodass sie für die ältere Version zur Verfügung steht.
Installiere die ältere Version. Wenn Du ihr Installationsprogramm nicht mehr hast, kannst Du es von unserer Seite mit älteren Versionen herunterladen.
Starte sie und gib Deinen Aktivierungscode ein.

Die ältere Version startet mit ihren Standardeinstellungen, weil Version 6 ihre Einstellungen unter dem neuen Namen speichert.

Wenn VoceVista auch nach der erneuten Installation der aktuellen Version nicht startet, schreib uns bitte eine E-Mail an support@sygyt.com.